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よくあるご質問

【会員登録・個人情報に関して】

・個人情報の取扱いについて教えてください。

個人情報の取扱いについては、こちらをご覧ください。

・パスワードを忘れてしまいましたが、どうすれば良いですか？

こちらのお問い合わせフォームより「お名前」「メールアドレス」を必ずご記入頂き、「お問合せ内容」にてその旨をご記入ください。ご本人様の確認ができ次第、こちらよりご連絡いたします。

・パスワードの変更方法をおしえてください。

当サイトにて次回ご注文時に、お客様情報画面より変更して頂けます。

・登録内容の変更方法をおしえてください。

当サイトにて次回ご注文時に、お客様情報画面より変更して頂けます。

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【試聴について】

・試聴ボタンをクリックしても聴けません。

別ウィンドウが開きます。ポップアップブロックが有効になっている場合は、無効にしてからもう一度お試しください。
試聴の際にはFlash Playerが必要です。ダウンロードはこちら。

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【配送について】

・商品はいつ頃届きますか？

在庫品については、ご入金・クレジットカード与信確認後、代金引換の場合はご注文後、１週間以内で発送致します。

・注文した商品が届きません。

恐れ入りますが、こちらよりお問い合わせください。

・お届け先の変更はできますか？

ご注文済みの商品に関しましては、変更は出来ません。
お届け先の変更は、次回以降の商品のご注文時のお客様情報画面より変更して頂けます。

・商品のお届け日時指定はできますか？

代金引換・クレジットカードでのお支払い場合は、ご要望を承ります。
ご注文時、「その他ご意見・ご要望」欄に3営業日以降のご希望日時をご記入ください。

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【ダウンロード商品の仕様について】

・ダウンロード商品の仕様についておしえてください。

ダウンロード商品の楽曲データファイルは、MP3形式、320Kbps（CBR）となっております。

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【楽曲の購入・ダウンロードに関して】

・購入の方法を教えてください。

ご購入方法に関しましては、こちらをご覧ください。

・購入した楽曲のダウンロードに失敗しましたがどうすれば良いのでしょうか？

当サイトでは、一度ご購入いただいたダウンロード商品に関しましては、再ダウンロードの有効回数・有効期間を設けておりません。サインインして頂くと何度でも再ダウンロードして頂けます。失敗した際は、もう一度お試しください。

・ダウンロード済み楽曲ファイルは、コピーできますか？

ご購入者様の再生やバックアップを目的としたもの以外の、第3者への譲渡などを目的としたファイルの複製は許可しておりません。

・パソコンを買い換えても楽曲の再生は出来ますか？

データを移動して頂くか、再ダウンロードして頂ければ再生できます。

・楽曲の支払い完了後にダウンロードを中断した場合、料金はどうなりますか？

ダウンロード商品ご購入後の返品・返金等は致しかねます。
ダウンロードを中断・失敗した際でも、ダウンロード有効回数・有効期限は設けておりませんので、再ダウンロードして頂けます。

・同じ楽曲を再度ダウンロードできますか？

再ダウンロードの有効回数・有効期間は設けておりません。サインインして頂くと何度でも再ダウンロードして頂けます。

・ダウンロードした楽曲を自分以外の人にプレゼントすることは出来ますか？

ご購入者様の再生やバックアップを目的としたもの以外の、第3者への譲渡などを目的としたファイルの複製は許可しておりません。

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【再生について】

・ダウンロードした楽曲はどのようにしたら聴けますか？

MP3形式に対応した楽曲再生ソフトや携帯音楽プレイヤーで再生頂けます。
ダウンロード商品の楽曲データファイルは、MP3形式、320Kbps（CBR）となっております。

・ダウンロード済み楽曲の保存場所がわからなくなりました。

当サイトでは、一度ご購入いただいたダウンロード商品に関しましては、再ダウンロードの有効回数・有効期間を設けておりません。サインインして頂くと何度でも再ダウンロードして頂けます。

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